O maior atrativo desta obra é exatamente a comprovada experiência prática do autor, retratada em cada pßgina. Escrita em linguagem simples e bem-humorada, esta obra é um guia para empresas da área química e de processos implementarem as normas internacionais de Qualidade ISO 9000 e também para a melhoria dos sistemas já implantados. Segundo o autor, qualquer empreendedor é capaz de montar um sistema de Qualidade abrangente, seguindo as dicas apresentadas no livro.

Este livro é um guia para as empresas da área química e de processos implementarem as normas internacionais de Qualidade ISO 9000.