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8585360976 A Excelência no Atendimento a Clientes R$ 27,90	8573031131 Praticando os 5 Sensos R$ 34,90	8573031123 ISO 14001 Manual de Implantação R$ 31,90
8573031204 Gestão Orientada à Excelência R$ 24,90	8573031859 Organizando seu Local de Trabalho R$ 27,90	8573033894 Os 5S das Relações R$ 17,90
9788573030273 Pílulas de Gentileza - Livro de Bolso R$ 15,00	8573032863 Entendendo a Variação R$ 34,90	8573031255 Fazendo Acontecer na Qualidade Total R$ 27,90
8573030445 Pensamentos da Qualidade R$ 34,90	857330852 ISO 9000 na Indústria Química e de Processos R$ 41,90	8573034637 O Poder do Capital Gerencial R$ 63,90
8585360674 Diagnóstico Organizacional para Qualidade e Produtividade R$ 19,90	8585360313 Excelência nos Serviços Públicos R$ 52,90	8573035277 Segurança e Saúde no Trabalho R$ 63,90
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